Редакция от 20.07.2026. Настоящая оферта является предложением заключить договор оказания услуг EVA на условиях, указанных ниже.
Исполнитель - EVA, оказывающая услуги по адресу: г. Краснодар, Поселок Индустриальный, 1В. Заказчик - дееспособное физическое лицо, обращающееся за услугами для своего питомца. Питомец - животное, передаваемое Исполнителю для временного размещения, ухода, прогулок или иных согласованных услуг.
Исполнитель оказывает услуги временного размещения питомцев в зоогостинице, ухода, выгула, кормления по согласованному режиму, консультации кинолога, зоотакси и дополнительные услуги, выбранные и согласованные с Заказчиком.
Акцептом оферты считается оформление заявки на сайте, обращение по телефону или в мессенджере, согласование условий услуги, передача питомца Исполнителю, подписание сопроводительных документов или оплата услуги. Акцепт означает полное согласие Заказчика с условиями оферты.
Дата, срок, стоимость, особенности размещения, кормления, прогулок и ухода согласуются с Заказчиком до начала оказания услуги. Заезд и выезд осуществляются с 8:00 до 21:00, если стороны не согласовали иное.
Питомец должен быть здоров, привит и обработан от паразитов. Исполнитель вправе отказать в услуге, если питомец болен, имеет признаки опасного состояния, проявляет выраженную агрессию или Заказчик не предоставил необходимую информацию и документы.
Заказчик обязан сообщить достоверные сведения о здоровье, поведении, рационе, аллергиях, принимаемых лекарствах и особенностях питомца, предоставить ветеринарный паспорт, корм и вещи питомца при необходимости, а также своевременно оплатить услуги.
Исполнитель обязуется оказывать услуги с должной заботой, соблюдать согласованный режим ухода, обеспечивать безопасные условия размещения, информировать Заказчика о существенных изменениях состояния питомца и при необходимости связываться с Заказчиком для согласования дальнейших действий.
Стоимость услуг указывается на сайте, в переписке, по телефону или в иных материалах Исполнителя и может зависеть от выбранной услуги, срока, размера питомца и дополнительных условий. Оплата производится способом, согласованным сторонами.
Заказчик вправе изменить или отменить услугу, уведомив Исполнителя. Если услуга уже начата или Исполнитель понес расходы для ее оказания, такие расходы могут быть удержаны в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные недостоверной или неполной информацией Заказчика о здоровье, поведении, питании и особенностях питомца.
Перед передачей питомца Заказчик может ознакомиться с памяткой и согласием на передачу животного.
Передавая контактные данные и сведения о питомце, Заказчик соглашается с обработкой персональных данных для обработки заявки, связи, подготовки документов и оказания услуг. Подробные условия указаны в политике обработки персональных данных.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция размещается на сайте. По вопросам оказания услуг можно связаться с EVA: help@zoohotelier.ru, +7 (989) 837-65-26.